Yeni medyada anında edinilebilen geri besleme (feedback), geleneksel televizyon yayıncılığının ilk başladığı yıllardan beri çeşitli yollarla sağlanmaya çalışılmıştır. Televizyonun ilk dönemlerinden itibaren izleyici mektupları önemli veri sağlarken, haberleşme araçlarının gelişmesi ve çeşitlenmesi ile zamanla faks, telefon, kısa mesaj, e-posta ve sosyal medya geri besleme araçları arasına girmiştir. Televizyon kanalları için en önemli geri besleme kaynağı izleyici ölçümleridir. Bu sayede programlarının izlenme oranı ve izlenme payını ölçerler. Ayrıca Web 2.0 sayesinde sosyal medya da önemli bir geri besleme aracı haline gelmiştir. Televizyon izleme araştırması yapan şirketler, ölçüm yapılacak ülkede “peoplemeter” cihazı ile izlenme oranı ve izlenme payını hesaplarlar. Peoplemeter cihazı ölçüm şirketleri tarafından belli sayıda televizyon cihazına takılır. Ülkedeki her televizyon alıcısına peoplemeter cihazı takılı olmadığından; bu cihazın takılı olduğu televizyonlar ülkenin tümünü temsil ederler